Kontakt – teakshopco
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TEAKSHOPCO · CONTACT & CARE
Kontakt – teakshopco
Wir sind gerne für Sie da ♡
Wir freuen uns, dass Sie mit teakshopco Kontakt aufnehmen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis rund um Möbel und Wohnen zu bieten.
Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, Unterstützung bei der Lieferung wünschen oder sich über Rücksendungen und Rückerstattungen informieren möchten – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
01 · WIR SIND FÜR SIE DA
1. Kundenservice
Wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:
- Fragen zu Produkten und zum Kauf
- Bestellbestätigungen und Auskünfte zum Bestellstatus
- Liefervereinbarungen und Probleme beim Versand
- Beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Artikel
- Anfragen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
- Sonstige Fragen zu Bestellungen und zum Kundenservice nach dem Kauf
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die betreffende Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben.
02 · BESTELLUNG & LIEFERUNG
2. Fragen zu Bestellungen und Lieferungen
Wenn Sie Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung oder zum voraussichtlichen Liefertermin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
VORAUSSICHTLICHE GESAMTLIEFERZEIT
5–10 Werktage
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit bei teakshopco beträgt 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann von den Transportabläufen und anderen äußeren Umständen beeinflusst werden. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern oder der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben, unterstützen wir Sie gerne bei der Überprüfung der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
03 · RÜCKGABE & ERSTATTUNG
3. Fragen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten oder eine Rückerstattung beantragen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie keine Waren eigenständig an eine beliebige Adresse zurück.
Abhängig von Ihrem Standort in Deutschland teilen wir Ihnen die passende regionale Lageradresse sowie die erforderlichen Anweisungen für die Rücksendung mit.
Bei teakshopco fallen im Rahmen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie keine zusätzlichen Gebühren für die Bearbeitung von Rückgabe- oder Umtauschanfragen an.
ANGESTREBTE BEARBEITUNGSZEIT
7 Werktage
Wir streben an, Rückerstattungsanträge innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten. Dieser Zeitraum umfasst die Bearbeitung und Prüfung des Antrags. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsmethode, Bank und Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Gesetzlich vorgeschriebene Fristen und zwingende Verbraucherrechte haben stets Vorrang.
04 · UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
4. Unternehmensangaben
Marke: teakshopco
Unternehmensname: FENTRESS LASHONDA
Geschäftsanschrift:
2715 WHITES CREEK PIKE
NASHVILLE, TN 37207
USA
E-Mail: hello@teakshopco.com
Telefon: +1 (207) 987-9238
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der oben genannten Anschrift um die angegebene Geschäftsanschrift handelt. Sie ist nicht automatisch die Rücksendeadresse eines regionalen Lagers in Deutschland.
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die richtige Adresse mitteilen können.
05 · HILFREICHE INFORMATIONEN
5. So können Sie uns bei der Bearbeitung unterstützen
Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, nach Möglichkeit folgende Angaben bereitzustellen:
- Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden
- Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- Die Produktbezeichnung oder relevante Bestellinformationen
- Falls erforderlich, aussagekräftige Fotos oder ergänzende Informationen zum Problem
Bitte übermitteln Sie uns per gewöhnlicher E-Mail keine Passwörter, vollständigen Bankkartendaten oder andere sensible personenbezogene Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht erforderlich sind.
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Ihre Fragen sind bei uns willkommen
Vielen Dank, dass Sie sich für teakshopco entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback und setzen uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes, unkompliziertes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
TEAKSHOPCO