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TEAKSHOPCO · WIDERRUFSRECHT

Widerrufsbelehrung

Transparent informiert. Mit Sorgfalt für Sie.

01 · GESETZLICHE RECHTE

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Nach den geltenden Verbraucherrechtsvorschriften der Europäischen Union und Deutschlands steht Verbrauchern bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können einen Fernabsatzvertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

Für die von teakshopco angebotenen Produkte, darunter Esszimmerstühle, Barhocker und Couchtische, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist ausüben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Zusätzlich bietet teakshopco eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 15 Tagen an. Diese zusätzliche Serviceleistung schränkt weder die gesetzliche Widerrufsfrist noch andere zwingende Verbraucherrechte ein.

02 · WIDERRUF ERKLÄREN

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen möchten, müssen Sie teakshopco innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

In Ihrer Nachricht können Sie Ihre Bestellnummer, die Bezeichnung des gekauften Artikels und Ihre ausdrückliche Widerrufserklärung angeben.

Alternativ können Sie das am Ende dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

03 · RÜCKSENDEADRESSE

3. Hinweise zur Rücksendeadresse

Damit Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann, kontaktieren Sie bitte nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung den Kundenservice von teakshopco.

Abhängig von Ihrem Standort in Deutschland teilen wir Ihnen die passende regionale Lageradresse sowie die erforderlichen Anweisungen für die Rücksendung mit.

Bitte senden Sie die Ware weder direkt an die angegebene Geschäftsanschrift noch eigenständig an ein anderes Lager.

Dieses Verfahren dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Organisation der Rücksendung. Ihr Recht, den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist zu erklären, bleibt davon unberührt.

04 · RÜCKSENDEKOSTEN

4. Rücksendekosten

Für die Nutzung unseres Rückgabe- und Umtauschservices fallen somit keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.

Bei Bestellungen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, behandeln wir die Rücksendekosten entsprechend dieser Zusage und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben Ihre gesetzlichen Rechte auf unentgeltliche Abhilfe und sonstige gesetzlich vorgesehene Leistungen unberührt.

05 · RÜCKERSTATTUNG

5. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen Ihrer Bestellung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Rückzahlungsmethode zugestimmt haben.

Nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen muss der Unternehmer eine Rückerstattung bei einem wirksamen Widerruf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung vornehmen. Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

Die von teakshopco angestrebte Bearbeitungszeit von 7 Werktagen verlängert keine gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfristen. Bis der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto eingeht, kann abhängig von der Bank und dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit vergehen.

06 · WARENPRÜFUNG

6. Wertersatz bei Wertverlust der Ware

Sie dürfen die Ware in einem angemessenen Umfang prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Wenn ein Wertverlust dadurch entsteht, dass Sie die Ware über eine zur Prüfung notwendige Behandlung hinaus genutzt oder behandelt haben, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen zum Wertersatz verpflichtet sein. Voraussetzung ist insbesondere, dass Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

07 · GESETZLICHE AUSNAHMEN

7. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für bestimmte Verträge sieht das Gesetz Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor. Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie weitere gesetzlich ausdrücklich geregelte Fälle.

Ob eine Ausnahme tatsächlich greift, richtet sich nach der Art der Ware, dem Vertragsinhalt und den konkreten Umständen. Gesetzliche Verbraucherrechte können nicht allein durch einseitig festgelegte Geschäftsbedingungen ausgeschlossen werden.

08 · MUSTERFORMULAR

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular freiwillig ausfüllen und an den Kundenservice von teakshopco senden.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an hello@teakshopco.com.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen.

09 · UNTERNEHMEN & KONTAKT

9. Unternehmensangaben und Kontakt

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der oben genannten Anschrift um die angegebene Geschäftsanschrift handelt. Sie ist nicht die vorgesehene Rücksendeadresse eines regionalen Lagers in Deutschland.

Kontaktieren Sie daher bitte vor dem Versand Ihrer Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die passende regionale Rücksendeadresse in Deutschland mitteilen können.

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Ihre Rechte sind uns wichtig

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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